Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Боровлёв Кирилл Викторович (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису AI SREDA (далее — «Сервис»).

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, осуществляющее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ).

Акцептом оферты является регистрация в Сервисе и/или оплата услуг Сервиса.

2. Реквизиты Исполнителя

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису AI SREDA — онлайн-платформе для создания и использования AI-ассистентов для бизнеса, а Заказчик оплачивает услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.

Сервис позволяет Заказчику:

• Создавать AI-ассистентов на основе шаблонов или с нуля
• Настраивать интеграции (Telegram, YClients, Google Таблицы)
• Загружать базу знаний для обучения ассистентов
• Общаться с ассистентами через веб-чат и подключённые каналы

4. Порядок оплаты и тарификация

Оплата услуг Сервиса осуществляется по модели предоплаты путём приобретения пакетов сообщений. Одно тарифицируемое сообщение — это один ответ AI-ассистента в рамках диалога. Сообщения пользователя (входящие) не тарифицируются.

При регистрации Заказчик получает бесплатный пакет сообщений для ознакомления с функциями Сервиса.

Актуальные тарифы и пакеты сообщений указаны на странице оплаты в Сервисе. Исполнитель вправе изменять стоимость пакетов, уведомив Заказчика не менее чем за 7 дней. Ранее приобретённые пакеты действуют по прежним условиям.

Оплата производится в рублях Российской Федерации через платёжный сервис ЮKassa. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать доступ к Сервису 24/7, за исключением периодов технического обслуживания
• Обеспечивать сохранность данных Заказчика
• Оказывать техническую поддержку по email
• Уведомлять об изменениях в работе Сервиса

Заказчик обязуется:

• Соблюдать условия настоящей оферты
• Не использовать Сервис в незаконных целях
• Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам
• Своевременно оплачивать услуги Сервиса

Заказчик имеет право:

• Использовать все функции Сервиса в рамках оплаченного пакета
• Обращаться в техническую поддержку
• Удалить свой аккаунт и данные

6. Возврат средств

Возврат денежных средств за неиспользованные сообщения возможен в течение 14 дней с момента оплаты при условии, что Заказчик использовал не более 10% приобретённого пакета.

Для оформления возврата необходимо направить запрос на support@aisreda.com с указанием причины. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

7. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что ответы AI-ассистентов будут полностью точными, полными или безошибочными.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Решения, принятые Заказчиком или его клиентами на основе ответов AI-ассистента
• Временную недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя
• Убытки, связанные с несанкционированным доступом к аккаунту Заказчика
• Качество интернет-соединения Заказчика

8. Конфиденциальность

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

9. Срок действия и расторжение

Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует бессрочно.

Заказчик может расторгнуть договор в любое время, удалив свой аккаунт. Неиспользованные сообщения при этом не компенсируются, за исключением случаев, предусмотренных разделом 6.

Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису в случае нарушения условий настоящей оферты.

10. Разрешение споров

Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Изменение условий

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту. Актуальная версия оферты размещается на данной странице. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Заказчика с новыми условиями.